Werkspot kosten: wat je betaalt en waarvoor precies

Het model in het kort

Een particulier plaatst een klus op het platform. De omschrijving komt beschikbaar voor vakmensen in de buurt die in dat vakgebied werken. Wil je met die klant in gesprek, dan reageer je op de aanvraag. Voor die reactie betaal je.

Wat je koopt is dus toegang tot een gesprek. Of dat gesprek uitmondt in een opdracht, hangt af van jouw prijs, jouw beschikbaarheid, jouw verhaal en van de andere vakmensen die op dezelfde klus hebben gereageerd. Het platform belooft die uitkomst niet en rekent daar ook niet op af.

Het bedrag per reactie is niet voor elke klus gelijk. Grotere klussen liggen doorgaans hoger dan kleine reparaties, en er zijn verschillen per vakgebied. Het actuele bedrag staat bij de aanvraag zelf en op de site van het platform, en ligt doorgaans tussen de 3 en 75 euro per reactie. Omdat tarieven periodiek wijzigen, is het verstandig dat bedrag opnieuw te controleren voordat je met de sommen hieronder aan de slag gaat.

Meerdere reacties op dezelfde klus

Een aanvraagplatform brengt vraag en aanbod bij elkaar door een klus aan meerdere vakmensen te tonen. Voor de klant is dat de bedoeling: die wil kunnen kiezen en vergelijken. Voor jou als vakman betekent het dat je op een deel van de klussen waarop je reageert, niet de gekozen partij bent.

Dat is geen fout in het systeem, maar een eigenschap ervan. Het heeft wel een gevolg dat je in je kostprijs moet verwerken: de kosten van de reacties die niets opleveren, horen bij de kostprijs van de opdrachten die je wel wint. Wie alleen kijkt naar het bedrag dat bij een gewonnen klus is afgeschreven, telt maar een deel van zijn uitgaven mee.

Reken je tijd er ook bij. Een reactie is zelden alleen een druk op een knop. Er gaat lezen, inschatten, bellen en soms langsgaan aan vooraf. Die uren staan op geen enkele factuur, maar ze zijn er wel. Voor een eenmanszaak die overdag op het werk staat, zijn het de uren na zessen.

Werkspot kosten omgerekend naar kosten per gewonnen opdracht

De omrekening bestaat uit een vermenigvuldiging. Neem het bedrag per reactie en vermenigvuldig dat met het aantal reacties dat je gemiddeld nodig hebt om een opdracht binnen te halen. De uitkomst is wat een opdracht je aan platformkosten heeft gekost.

Hoeveel reacties je nodig hebt, verschilt sterk per vakman. Iemand die binnen tien minuten belt en scherp offreert, zit lager dan iemand die pas 's avonds tijd heeft. Daarom staat hieronder geen gemiddelde, maar een reeks scenario's waarin je je eigen situatie kunt herkennen. Vul het actuele tarief in en je hebt je eigen bedrag.

Twee dingen vallen op. Ten eerste stijgt de kostprijs per opdracht veel harder dan het tarief zelf. Van 33 naar 10 procent slagingskans betekent ruim drie keer zoveel kosten per opdracht, terwijl er aan het tarief niets is veranderd. Ten tweede is je slagingspercentage het enige getal in deze tabel waar je zelf invloed op hebt. Het tarief ligt vast, jouw reactiesnelheid en je manier van offreren niet.

Wil je weten of die kostprijs per opdracht acceptabel is, dan leg je hem naast je marge. Die stap staat volledig uitgewerkt in het artikel over wat een lead in de bouw kost en welk bedrag een klant mag kosten.

Wat je maandelijks uitgeeft, niet wat je per klus betaalt

De meeste vakmensen ervaren de kosten als kleine bedragen die verspreid over de maand voorbijkomen. Daardoor valt de optelsom niet op. Zet daarom een keer per kwartaal drie kolommen naast elkaar in een sheet of op papier:

1. Het aantal reacties dat je hebt geplaatst, per maand.
2. Het totaalbedrag dat daarmee gemoeid was.
3. Het aantal opdrachten dat eruit is gekomen en de omzet daarvan.

Deel kolom twee door het aantal opdrachten in kolom drie. Dat is je werkelijke inkoopprijs voor een opdracht op dit kanaal. Vergelijk die uitkomst vervolgens met een periode waarin je iets hebt veranderd, bijvoorbeeld sneller reageren of alleen reageren op klussen binnen een bepaalde straal. Zo zie je of de verandering effect had.

Deze manier van meten werkt op elk kanaal hetzelfde. Of je nu betaalt per reactie of adverteert op Meta: kosten gedeeld door opdrachten geeft de vergelijkbare prijs. Zonder die deling vergelijk je een tarief met een maandbedrag en dat zegt niets.

Waar de kosten van andere kanalen anders liggen

Bij betalen per reactie zijn de kosten variabel en direct gekoppeld aan je activiteit. Reageer je niet, dan betaal je niets. Dat is een reëel voordeel in een rustige maand of tijdens vakantie.

Bij een eigen advertentiekanaal ligt de structuur omgekeerd. Er is een vaste maandelijkse basis en een advertentiebudget, en de kosten per aanvraag dalen naarmate de campagne beter loopt. Bij Cruden Vision is dat vanaf 1.250 euro per maand voor het Starterpakket, plus minimaal 500 euro advertentiebudget dat op je eigen Meta-advertentieaccount staat. Bij Starter hoort daar een afspraak bij: break-even binnen 3 maanden, en wordt dat niet gehaald, dan mag je stoppen. Premium kost 2.000 euro per maand en kent die afspraak niet.

Welke vorm beter past, hangt af van je volume en je fase. Wie een paar opdrachten per jaar nodig heeft, is met variabele kosten beter uit. Wie structureel wil groeien en een eigen klantenbestand wil opbouwen, komt op een gegeven moment uit bij een vast kanaal. Die afweging staat verder uitgewerkt in de vergelijking van een Werkspot alternatief tegenover betalen per reactie.

Veelgestelde vragen over de kosten