Meer opdrachten aannemer is geen kwestie van meer telefoontjes krijgen. Een verbouwing of een aanbouw wordt niet gegund op de dag dat je langsgaat. Er zit een traject tussen van weken tot maanden, met een architect, een vergunning, een partner die nog twijfelt en twee andere aannemers die ook een prijs hebben afgegeven. Wie dat traject niet actief vasthoudt, verliest opdrachten waar hij al uren in heeft gestoken.
Zo loopt het bij verbouwingen en aanbouw
Het begint bijna altijd hetzelfde. Iemand wil de keuken naar achteren, een uitbouw over de volle breedte, of het hele huis aanpakken nu de kinderen groter worden. Er wordt gebeld, jij rijdt erheen, je loopt door het huis, meet op en praat een uur over wat er kan. Vervolgens ga je thuis of in het weekend achter de calculatie zitten, want zo'n prijs maak je niet tussendoor.
Daarna wordt het stil. De klant wacht op een tekening, of op de bank, of op de gemeente. Soms hoor je na drie weken niets en bel je nog eens. Soms hoor je pas na vier maanden dat het is doorgegaan, met een ander. Dan blijkt dat jouw offerte technisch prima was, maar dat de aannemer die elke twee weken even van zich liet horen, degene was waar het vertrouwen naartoe ging.
Ondertussen moet de planning van de ploeg wel kloppen. Timmerlieden hebben aaneengesloten werk nodig, en een gat van drie weken tussen twee verbouwingen kost direct geld. Dat maakt de druk om ja te zeggen tegen matig werk groot, terwijl juist die matige klussen de ruimte innemen die je nodig hebt voor het traject dat wel goed betaalt.
Wat er misgaat bij aannemers en bouwbedrijven
- De tijd tussen gesprek en handtekening wordt niet overbrugd. In de meeste bouwbedrijven bestaat er geen vaste manier om een traject van maanden warm te houden. Er is een offerte, en er is een goed voornemen om nog eens te bellen. Dat voornemen sneuvelt zodra het op de bouw druk wordt.
- De klant vergelijkt, jij niet. Bij een verbouwing worden standaard meerdere aannemers gevraagd. De klant legt drie voorstellen naast elkaar die hij inhoudelijk nauwelijks kan beoordelen, en kiest daarom op gevoel: wie was duidelijk, wie reageerde snel, wie gaf vertrouwen. Zonder een strak proces daaromheen is dat gevoel toeval.
- De opdrachtwaarde is hoog, de aandacht per aanvraag laag. Bij verbouwwerk hangt aan een enkele opdracht een fors bedrag. Toch krijgt zo'n aanvraag vaak dezelfde vluchtige opvolging als een losse klus van een paar honderd euro.
- Het seizoen wordt verkeerd om gespeeld. Mensen orienteren zich op een verbouwing in de donkere maanden, wanneer het huis te klein voelt, en willen dat het in het voorjaar of na de bouwvak wordt uitgevoerd. Wie pas begint met werven wanneer de agenda leeg dreigt te lopen, is per definitie een seizoen te laat.
- Groeien met personeel voelt onverantwoord. Een timmerman erbij nemen kan alleen als er zicht is op werk voor de komende maanden. Zonder inzicht in wat er in de pijplijn staat, blijft dat een gok, en blijft het bedrijf hangen op de omvang die het al jaren heeft.
De aanpak waarmee een aannemer meer opdrachten binnenhaalt
De opbouw is gericht op de lengte van het traject, niet op de snelheid van het eerste contact. Dat is het grote verschil met vakken waar spoed de doorslag geeft.
Werven op het werk dat je wilt
Campagnes op Meta worden gericht op het soort project waar je bedrijf sterk in is, bijvoorbeeld aanbouw, dakkapel of een complete verbouwing. Het aanvraagformulier stelt vragen over de omvang en de gewenste startperiode, zodat duidelijk is wat er binnenkomt voordat er iemand op pad gaat.
Vroeg in beeld, ruim voor de vergunning
De campagnes bereiken mensen in de fase waarin plannen nog vorm krijgen. Dat levert aanvragen op die nog niet bij drie andere bouwbedrijven liggen, wat de kans op gunnen aanzienlijk vergroot.
Offertes die blijven leven
Elke offerte gaat digitaal de deur uit en krijgt een eigen opvolgritme met herinneringen en vaste contactmomenten. Zo blijf je zichtbaar in de maanden dat de klant met de architect en de bank bezig is. Hoe dat is ingericht, staat bij digitale offertes en facturen in het CrudenINC platform.
Zicht op de pijplijn
In het CRM staat per traject wat de waarde is, in welke fase het zit en wanneer de gewenste start is. Daarmee is te zien hoeveel werk er in de komende maanden aan zit te komen, en dat is precies de onderbouwing die nodig is om personeel aan te nemen.
De uitvoering erachter
Digitale werkbonnen, een klantportaal en facturen vanuit hetzelfde systeem zorgen dat de administratie niet meebeweegt met de omvang van het bedrijf. Het volledige overzicht staat bij de Cruden Groei Motor voor bouwbedrijven.
De filmdag op locatie bij een aannemer
Een verbouwing is voor de klant vooral spannend omdat hij niet kan zien wat er onder de afwerking gebeurt. Precies daar zit het beeld dat een aannemer verkoopt. Op een filmdag wordt de bouw in fases vastgelegd: de gestripte woning met de oude vloer eruit, de stalen ligger die erin gaat, de nieuwe achtergevel die dicht wordt gezet, en dezelfde ruimte weken later met de kozijnen erin en de vloer gestort. Ook een dakkapel die in een ochtend op zijn plek wordt gehesen doet het goed, want dat is zichtbare vooruitgang in een paar uur.
Die voor- en na-beelden zijn in de verbouwmarkt het sterkste argument dat er is, sterker dan elke tekst over vakmanschap. Bij het Starterpakket wordt er elk kwartaal gefilmd, bij Premium elke maand, waardoor een lopend project van begin tot oplevering te volgen is in de advertenties.
De klantcase: twee bouwbedrijven
Aannemersbedrijf Apeldoorn draait op het volledige systeem, van de campagnes tot de facturatie.
Gemiddeld 4 opdrachten per maand uit de campagnes. Omzet verdubbeld in een jaar, 3 nieuwe teamleden aangenomen. Geen andere partner meer nodig!Aannemersbedrijf Apeldoorn, aannemer
Dat derde cijfer is voor dit vak het belangrijkste. Drie mensen erbij betekent dat de orderportefeuille voldoende gevuld was om die stap te durven zetten. De volledige uitwerking staat in de case van Aannemersbedrijf Apeldoorn.
Bouwbedrijf Icki is het tweede voorbeeld, en laat zien dat de drempel om te beginnen laag ligt.
De software is makkelijk en ik krijg veel nieuwe aanvragen. Voor het bedrag kon ik het makkelijk proberen en ben erg blij!H. Icki, Bouwbedrijf Icki
Het bezwaar van aannemers: wij hebben werk tot ver in het jaar
Een volle agenda is geen bescherming
Bij bouwbedrijven wordt vaak gezegd dat de planning al maanden vooruit vol zit. Dat klopt regelmatig. Alleen zegt een volle planning niets over de marge in dat werk, en niets over wat er staat te gebeuren wanneer een groot project een maand eerder klaar is of juist wordt afgeblazen. Een gat in de planning van een bouwploeg vul je niet in twee weken. Werving die doorloopt terwijl het druk is, is precies wat dat gat voorkomt.
Het tweede bezwaar gaat over de kosten. Voor een bouwbedrijf valt die afweging anders uit dan voor kleinere vakgebieden, omdat een enkele getekende verbouwing al een fors bedrag vertegenwoordigt. Het Starterpakket kost 1.250 euro per maand met daarnaast minimaal 500 euro advertentiebudget op het eigen account, samen 1.750 euro per maand waar de marge van je opdrachten tegenover staat. Bij de meeste bouwbedrijven is een enkele getekende opdracht al genoeg om die maandelijkse kosten te dekken.
Bij het Starterpakket ligt daar bovenop de afspraak vast: is er binnen drie maanden geen break-even, dan mag de samenwerking worden beëindigd. Wordt die wel gehaald, dan wordt er een jaar samengewerkt. Premium ligt op 2.000 euro per maand en is bedoeld voor bouwbedrijven die het systeem al draaien, zonder die garantie. Alle voorwaarden staan bij de investering en de garantie van Cruden Vision.
Veelgestelde vragen over meer opdrachten aannemer
Onze verbouwtrajecten duren maanden, past dat wel bij adverteren?
Die lange doorlooptijd is precies de reden dat het werkt. De aanvraag komt binnen in de oriënterende fase, en daarna houdt het systeem het contact vast met e-mail, WhatsApp en opvolgtaken tot het moment dat er getekend wordt. Zonder die tussenlaag verdwijnt een groot deel van de trajecten stil naar een andere aannemer.
De klant vraagt altijd drie offertes op, hoe helpt dit daarbij?
Bij drie vergelijkbare offertes wint meestal de aannemer die het duidelijkst en het snelst communiceert. Digitale offertes met een heldere opbouw, automatische herinneringen en vaste nabelmomenten zorgen ervoor dat jouw voorstel bovenop de stapel blijft liggen in plaats van eronder.
Levert dit alleen kleine klussen op of ook complete verbouwingen?
Dat wordt vooraf ingesteld. De campagnes worden gericht op het soort werk dat je wilt uitvoeren, zoals aanbouw, uitbouw, dakkapel of een complete verbouwing. Aanvragen buiten dat kader komen er via vragen in het aanvraagformulier al uit voordat je erheen rijdt.
Onze ploeg zit vol, wat als er te veel werk bijkomt?
Meer aanvragen betekent voor een bouwbedrijf vooral meer keuze in welke opdracht wordt aangenomen en tegen welke prijs. Groeit het bedrijf mee met personeel, dan geeft een gevulde orderportefeuille de zekerheid die nodig is om iemand vast aan te nemen. Het advertentiebudget kan bovendien omlaag zodra de planning te ver vooruit dichtloopt.
Wat kost het en wanneer is het terugverdiend?
Het Starterpakket kost 1.250 euro per maand, Premium 2.000 euro per maand, en bij allebei komt minimaal 500 euro advertentiebudget op het eigen advertentieaccount daarbij. Bij Starter praat je dus over 1.750 euro per maand, en bij de opdrachtwaardes die in de verbouwmarkt gebruikelijk zijn is een enkele getekende opdracht vaak al voldoende om de kosten van een periode te dekken. Bij Starter is vastgelegd dat je binnen drie maanden break-even draait. Wordt dat niet gehaald, dan is stoppen mogelijk. Wordt het wel gehaald, dan loopt de samenwerking een jaar. Voor Premium geldt die garantie niet.
Werken jullie met meerdere aannemers in dezelfde regio?
Nee. Er wordt met een ondernemer per regio per vakgebied gewerkt, dus binnen jouw werkgebied wordt er geen tweede aannemer aangenomen zolang de samenwerking loopt.
Verder lezen
Een aannemer per regio, en niet meer dan een
Wil je weten of jouw werkgebied nog beschikbaar is, plan dan een kennismaking. In een half uur wordt doorgenomen welke projecten je wilt bouwen, hoeveel offertes er nu blijven liggen en wat er nodig is om die pijplijn vol te houden.
Plan een kennismaking